Es ist ein seltsames Kreuz. Obwohl Sportvereine größtenteils aus jungen Menschen bestehen und von Natur aus überwiegend homogene Interessensgemeinschaften bilden, tut sich das hauseigene Fachpersonal mit den Begriffen “Marketing” oder “Kommunikation” häufig schwer, geht ihnen des Öfteren sogar gezielt aus dem Weg. Doch warum eigentlich? Und wie lässt sich das ändern?
2012 möchte Real Madrid über facebook satte 20 Millionen Fans bedienen. Die neue Seite überzeugt nun endlich mit innovativen Elementen und bricht Rekorde im Bereich der Interaktion. W&V unterhielt sich mit Oscar Ugaz, dem Digital-Chef der Königlichen.
Facebook ist in der berüchtigten Mitte der Gesellschaft angekommen und fester Bestandteil jeder soliden Unternehmenskommunikation. Häuptling Mark Zuckerberg plant nun sogar scheinbar die systematische Einverleibung des welkenden E-Mail-Verkehrs und damit den Angriff auf Google. Auch Sportvereine, Events, Verbände sowie Profisportler kommen langfristig am nun über 500 Mio. Nutzer fassenden Social-Media-Koloss nicht mehr vorbei. Mit einem stumpfen Pflichtprofil und zwei gekreuzten Fingern kommt man aber nicht mehr allzu weit. Für diesen Bedarf habe ich eine Auflistung von 13 goldenen Regeln aufgesetzt, die für eine gesunde Community hilfreich sein können.
In der Serie “Musterschüler” stelle ich Vereine vor, die im Bereich Corporate Identity oder soziale Medien für Inspiration sorgen können. Zum Auftakt machen wir uns das Leben besonders leicht. Obwohl Manchester City aufgrund diverser zweifelhafter Investitionen (500 Mio. Euro in vier Jahren und kein Titel) und seiner Will-ich-kauf-ich-Attitüde bei vielen Fans nur beschränkte Beliebtheit genießt, so beeindruckt der Verein auf dem Gebiet der Social Media in ganz besonderem Maße.
Man mag über die biochemischen Tricks der Radsportler und die verdächtige Aura des siebenfachen Tour-Gewinners denken was man will, Lance Armstrong ist dennoch ein mehrfach ausgezeichneter Großmeister des Microbloggings. Vom Trainingsplan bis zur Sushi-Empfehlung. Armstrong twittert über, Armstrong twittert mit. Fanbetreuung nach Maß. Ich liste einige jüngste Schnäppchen aus jenem prominenten Twitter-Feed auf, der mittlerweile über 2,5 Mio. Follower zählt.
Mit etwas ästhetischem Empfinden und einigen wenigen technischen Grundkenntnissen können junge Trend- und Randsportarten auf die Großen des Fachs aufschließen. Open Source macht’s möglich. Der Floorball-Bundesligist BAT Berlin bietet gleich zu Beginn ein gelungenes Beispiel, wie man auch mit wenig Geld ein großes Theater spielen kann.
Gerademal vier Jahre gibt es die weltweit beliebteste Microblogging-Plattform Twitter. Dennoch gibt es bereits zahlreiche spannende Geschichten und Entwicklungen, die das Zwitschernetzwerk auch im Sport zu verantworten hat. Trash-Talk, peinliche Zensur und unkontrolliertes Geplapper – Der Server RealClearSports.com fasste 10 wegweisende Stories zusammen.
